• Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Adresse postale 
• Date de naissance

Pour répondre à vos demandes d’informations sur nos produits ou sur nos conditions de livraison et pour le suivi de la relation client

• Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone 
• Numéro de commande, factures, historiques des échanges avec les services

Pour les propositions commerciales et offres à nos services et à ceux de nos partenaires

• Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone

Pour la gestion et de vos demandes d’exercice de droits « Informatique et libertés »

• Nom, prénom, numéro de téléphone portable, adresse email 
• Le cas échéant, copie de carte d’identité

Pour assurer le bon fonctionnement et l’amélioration permanente de notre site internet et de ses fonctionnalités
 

Réaliser des enquêtes

• Nom, prénom, adresse mail, téléphone, adresse postale, âge, sexe
• Informations concernant leur satisfaction client
• Informations concernant leur préférence produit

ARTICLE 5. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées à l’article 3, les principales personnes qui seront susceptibles d’avoir accès à vos données sont les suivantes :

• Le personnel habilité de CARTE A POUSSER ;

• Les sociétés chargées de la gestion du SITE ;

• Les sociétés chargées du transport et de la livraison des produits ;

• Le personnel habilité de nos sous-traitants (si sous-traitant il y a) ;

• S’il y a lieu, les juridictions concernées, médiateurs, experts-comptables, commissaires aux comptes, avocats, huissiers, sociétés de recouvrement, autorités de police ou de gendarmerie en cas de vol ou de réquisition judiciaire, secours ;

• Les tiers susceptibles de déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateurs, tablettes, téléphones portables…) lorsque vous y consentez.

Vos données ne sont communiquées, échangées, vendues ou louées à aucune autre personne que celles mentionnées ci-dessus.

Plus de détail sur la liste de nos prestataires :

• Stripe (paiement en ligne
• Paypal (paiement en ligne)

ARTICLE 6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES 

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies, telles que décrites à l’article 3, et synthétiser dans le tableau présenté

Pour la gestion et le suivi de votre COMPTE, de vos contrats, commandes, livraisons et factures : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Pour répondre à vos demandes d’informations sur nos produits ou sur nos conditions de livraison et pour le suivi de la relation client :  3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Pour les propositions commerciales et offres à nos services et à ceux de nos partenaires : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale si vous êtes client ou à compter de votre dernier contact si vous n’êtes pas encore client. Ces données sont ensuite archivées 5 ans à des fins probatoires, conformément aux dispositions en vigueur.

Pour la gestion et de vos demandes d’exercice de droits « Informatique et libertés » : 

1 an en cas d’exercice du droit d'accès ou de rectification 

3 ans en cas d'exercice du droit d'opposition

Pour assurer le bon fonctionnement et l’amélioration permanente de notre site internet et de ses fonctionnalités : 13 mois. Au-delà de ce délai, les données de fréquentation brutes associées à un identifiant sont soit supprimées soit anonymisées.

Réaliser des enquêtes : 3 ans à compter de la fin de l’enquête

ARTICLE 7. VOS DROITS

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants : 

• droit d’accès (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude de vos données  (en savoir plus)

• droit de verrouillage ou d’effacement de vos données à caractère personnel (article 17 RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite (en savoir plus)

• droit de retirer à tout moment votre consentement (article 13-2c RGPD)

• droit à la limitation du traitement de vos données (article 18 RGPD)

• droit d’opposition au traitement de vos données (article 21 RGPD) (en savoir plus) 

• droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque vos données font l’objet de traitements automatisés fondés sur votre consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD) 

• droit de définir le sort de vos données après votre mort et de choisir que nous communiquions (ou non) vos données à un tiers que vous aurez préalablement désigné (en savoir plus).

 
En cas de décès et à défaut d’instructions de votre part, nous nous engageons à détruire vos données, sauf leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Vous pouvez exercer vos droits en adressant un courrier électronique à l’adresse : contact@carteapousser.com ou en envoyant un courrier à l’adresse suivante : CARTE A POUSSER – 16 rue Jean Perrin 77176 SAVIGNY LE TEMPLE.

Enfin, vous pouvez également introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

ARTICLE 8. DONNÉES DE CONNEXION ET COOKIES

Nous faisons usage sur notre site internet de données de connexion (date, heure, adresse Internet, protocole de votre téléphone, pages consultées) et des cookies (petits fichiers enregistrés sur votre ordinateur) permettant de vous identifier, de mémoriser vos consultations notamment relatives aux pages consultées, de mesurer les utilisations de notre site internet.

Vous pouvez consentir, refuser ou choisir le type de cookies dont vous acceptez le dépôt sur vos terminaux d’ordinateur.

ARTICLE 9. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE

Au regard de la nature de son activité, CARTE A POUSSER est amenée à réaliser des transferts de vos données à destination de sous-traitants situés hors Union Européenne.

Lorsque CARTE A POUSSER réalise des transferts hors UE, vous en serez immédiatement informé. Nous vous indiquerons les mesures prises afin de contrôler ce transfert et s’assurer du respect de la confidentialité de leurs données.

ARTICLE 10. SÉCURITÉ

CARTE A POUSSER et ses éventuels sous-traitants s’engagent à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité de nos traitements de données à caractère personnelle et la confidentialité de vos données, en application de la Loi informatique et Libertés et du Règlement européen sur la protection des données (RGPD).

A ce titre, CARTE A POUSSER prend les précautions utiles, au regard de la nature de vos données et des risques présentés par notre traitement, pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédé d’authentification de nos clients avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, journalisation des connexions, chiffrement de certaines données,…).